二代接班人如何贏得認同
台灣中小企業以家族企業之型態為主,隨著我國經濟發展三、四十年,中小企業正面臨企業家二代如果順利接班之時機,而企業家二代如何獲得企業組織內的關鍵人物之認同,將是成功接班的一個轉捩點。 在企業家二代回家族事業工作之後,常會感受到父執輩及同仁間看待他們的標準會與一般人截然不同,或許要求的標準更高、團隊指揮難以趨動、上下溝通也常不順遂…等,因此很多心理壓力就從中產生,如果過程中缺乏適當協助或關懷,許多第二代接班人也可能因為這些壓力之緣故,持續在撞牆期過程中迷惘,甚至陣亡退出接班之列。 本文觀察多位企業家二代接班經驗,探討企業家二代接班於過程中,當二代有新想法、新理念,怎麼獲得企業家一代,以及資深員工之認同。因此本文建議企業家二代在接班初期可以參考下列四項建議,以突破常遇到的認同危機: 一、先做出成績 說服同仁最好的方法即是創造價值,展現具體成果讓人信服,因此建議二代接班首要在幫公司創造短期戰功,尤其是與營收關聯的成就,甚至在公司有危機時加以解決,有創造具體成果,當下次長輩還敢把機會托付給你,就是企業可以會信任你的時候。 以新北市某配電端子台企業二代接班人A副總經理為例,他指出剛回家接班初期,由於是家族企業型態,在兩代溝通上遇到許多障礙,難以參與公司之經營管理。剛回家中工作時,公司運作缺乏制度,未編印產品目錄,更沒有企業網站;因此自己將時間與重點擺在B2B網路行銷,開始積極自行學習攝影、影像處理,並協助規劃公司網站,希望在網際網路上讓更多海外潛在客戶看見。經過幾年網路行銷之經營,從網路上產生的訂單數與營收佔比越來越高,家人發現這方向正確之後,開始轉為支持,之後更進一步開始申請CPC的相關政府輔導,將企業識別、產品包裝更新設計,再陸續開發創新產品、流程優化、舉辦內部教育訓練,品質改善,並逐步拿到相關安規檢測認證,成立了實驗室,也讓公司越來越成長。 另一個案例是桃園電子零件貿易公司之企業二代B,他指出自己在獲取第一代認同的關鍵時機是在某一次與董事長(也是父親)一同去拜訪客人時,自己在出發前默默地投入了很多時間,研讀相關技術文件,並事先準備許多佐證資料;當日到了客戶公司,一開始由董事長跟對方採購談,雙方談判過程到一個瓶頸時,原來在一旁沈默的他,覺得自己要協助董事長贏得談判,因此就以事先準備的資料,提出更專業的論述,而當時董事長看到之後,也很聰...